İstasyon uygulamasını kullanırken karşılaşabileceğiniz tüm sorulara yanıt bulabileceğiniz bu sayfa, kullanıcı deneyiminizi en üst seviyeye çıkarmayı amaçlamaktadır.
🚘 Uygulama Hakkında
İstasyon, elektrikli araç sahiplerinin en yakın ve uygun şarj istasyonlarını bulmasına, bu istasyonlarla ilgili detaylı bilgilere ulaşmasına, istasyonları harita üzerinde görüntülemesine ve ödeme işlemlerini uygulama içinden hızlıca gerçekleştirmesine olanak tanıyan kapsamlı bir mobil çözümdür.
Uygulama, Türkiye genelinde birçok farklı şarj ağı sağlayıcısının istasyonlarını tek bir platformda toplar ve gerçek zamanlı bilgiler sunar.
🛠️ Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümler
📍 Konumum görünmüyor veya harita yüklenmiyor
-
Cihazınızın konum servislerinin açık olduğundan emin olun.
-
Uygulama için konum izni verilmiş mi kontrol edin:
-
iOS: Ayarlar > İstasyon > Konum > “Uygulama Kullanımdayken İzin Ver”
-
-
Mobil veri veya Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin.
🔌 Şarj istasyonları görünmüyor / eksik
-
Uygulama içerisindeki haritayı yeniden yüklemeyi deneyin.
-
İstasyon listesi üçüncü taraf sağlayıcılardan veri alır. Veri sağlayıcıların güncellemelerinde yaşanan gecikmeler nedeniyle zaman zaman eksiklik olabilir.
-
Belirli bir istasyon eksikse bize bildirerek sürece katkı sağlayabilirsiniz.
💳 Ödeme yapamıyorum
-
Kredi/banka kartınızın güncel ve kullanımda olduğundan emin olun.
-
Uygulama içi ödeme ekranındaki alanları eksiksiz doldurduğunuzdan emin olun.
-
Hata almaya devam ediyorsanız, bizimle iletişime geçin.
🌟 Favori istasyon nasıl eklenir?
-
Her istasyonun detay sayfasında bulunan “⭐ Favorilere Ekle” butonuna tıklayarak istasyonları favorilerinize ekleyebilirsiniz.
-
Bu sayede sık kullandığınız istasyonlara kolayca ulaşabilirsiniz.
💼 Kurumsal Kullanıcılar
Eğer bir şarj ağı sağlayıcısı, site yöneticisi ya da kurumsal filo yöneticisiyseniz, uygulamamızla iş birliği yapmak veya istasyonlarınızı listeletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
👉 Ortaklık ve entegrasyon talepleriniz için:
📧 info@istasyonapp.com
📱 Sistem Gereksinimleri
-
iOS 13.0 veya daha yeni bir sürüm
-
Aktif internet bağlantısı (mobil veri veya Wi-Fi)
-
Konum servisi açık olmalı
🛡️ Gizlilik ve Güvenlik
-
İstasyon, kullanıcı verilerini Apple’ın App Store kurallarına ve KVKK’ya (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uygun şekilde işler.
-
Gizlilik politikamızı detaylı incelemek için:
🔗 www.istasyonapp.com/privacy
📩 Bizimle İletişime Geçin
Her türlü teknik sorun, öneri veya geri bildirim için bize ulaşabilirsiniz:
-
📧 E-posta: [email protected]
-
🌐 Web: www.istasyonapp.com
-
📱 Instagram / Twitter: @istasyonapp
Tüm sorularınızı en kısa sürede yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.